mak res
Elite Üye
- Katılım
- 18 Temmuz 2013
- Mesajlar
- 39.845
- Tepkime puanı
- 648
- ForumSAL Yaşı:
- 13 yıl 3 ay
- Kıdem:
- Forumun Eskisi
- Yaş
- 38
- Konum
- istanbul
tamam aracamTamam, şimdi anladım. 😊 Bazı TV+ kanalları açılıyor, bazılarına geçtiğinizde ise ekran tamamen siyah kalıyor ve herhangi bir hata mesajı çıkmıyor.
Bu sorun TV+ uygulamasından, interne tbağlantısından veya yeni aboneliğinizdeki kanal yetkilerinden kaynaklanabilir. Kesin olarak TV+sisteminde sorun var diyemeyiz ama teknik desteğin kontrol etmesi iyi olur.
Superonline müşteri hizmetlerine böyle anlatın
Merhaba, Superonline ev interneti aboneliğimi yeni yaptırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla TV+ televizyon paketi de aldım. Ancak TV+ uygulamasında bazı kanallar açılıyor, bazı kanallara geçtiğimde ise ekran tamamen siyah kalıyor. Televizyonu kapatıp fişini çekerek yeniden başlattım ama sorun devam ediyor. Yeni aboneliğimin ve kanal yetkilerimin kontrol edilmesini, ayrıca TV+ hizmetinde bir sorun olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.
Superonline müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 numarasından ulaşmayı deneyebilirsiniz.
Bir son kontrol daha yapalım
İnternetinizin mi yoksa TV+ uygulamasının mı sorunlu olduğunu anlamak için şunu sorayım:
Televizyonda YouTube açılıyor ve videolar normal oynatılıyor mu?
Bunu söylerseniz size daha doğru yönlendirmeyapabilirim.
- A) Evet, YouTube normal çalışıyor.
- B) Hayır, YouTube da çalışmıyor.
youtube var evet açılıyor televizyonu da



