MAÖL 11. Sınıf Kalite Denetiminin Özellikleri, Kalite Denetimi Neden Yapılır

 Fiili performansın ölçülmesini,
 Planlanan ile gerçekleşen arasındaki farkın belirlenip, sapmaların
yorumlanmasını,
 Sapmalardaki farkla ilgili düzeltici önlemlerin alınmasını,
 Nelerin kontrol edileceğinin belirlenmesini,
 Ölçüm birimlerinin seçimini,
 Ölçütlerin oluşturulmasını,
 Performans standartlarının belirlenmesini,
 Kalite iyileştirme ile ilgili olarak ihtiyaçların belirlenmesini,
 Kalite iyileştirme ile ilgili özel projelerin tanımlanmasını,
 Kalite iyileştirme ile ilgili projelerin organize edilmesini,
 Sebepleri bulmak için teşhis hareketinin gerçekleştirilmesini,
 İyileştirme ile ilgili tedavilerin gerçekleştirilmesi ve etkinliğinin onaylanmasını,
 Kalitenin iyileştirilmesi ile ilgili faydanın tespiti için gerekli kontrollerin
sağlanmasını kapsar.